Face à la forte demande de titres d’identité à Nantes, la Ville a décidé de prendre des mesures pour améliorer le service aux usagers. Ainsi, à compter de mi-avril, 20 % de rendez-vous supplémentaires seront proposés chaque jour, soit 50 créneaux en plus.
Ces rendez-vous sont destinés aux personnes résidant à Nantes et dont le dossier présente un caractère d’urgence, comme un décès familial, un déplacement professionnel, un voyage scolaire, un examen, un concours ou en cas de vol.
La Ville a également mis en place un planning de rendez-vous à trois mois pour éviter les délais d’attente et, à partir de début août, 250 créneaux seront ouverts quotidiennement à la réservation. Enfin, deux salles supplémentaires seront mises à disposition des usagers, dont une spécifiquement dédiée au retrait des titres d’identité.
En France, obtenir un passeport est une procédure qui peut s’avérer longue et compliquée. La demande doit être faite auprès des mairies habilitées et les délais d’attente peuvent être très longs. Le coût du passeport est élevé et peut être un obstacle pour certaines personnes.
